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Häufig gestellte Fragen/Versand & Rückgabe/

Meine Bestellung wurde nicht geliefert, was nun?

Zeigt die Track & Trace an, dass deine Bestellung zugestellt wurde, du hast das Paket jedoch nicht erhalten? Befolge dann die nachstehenden Schritte, um dies so schnell wie möglich zu überprüfen.

Track & Trace zeigt „zugestellt“ an, aber kein Paket erhalten

• Prüfe zunächst bei deinen Nachbarn, ob das Paket dort möglicherweise abgegeben wurde
• Haben sie nichts erhalten? Nimm dann Kontakt mit PostNL auf

PostNL übernimmt die Zustellung der Bestellungen von Tshirtdeal und hat daher einen besseren Einblick in den Zustellstatus deines Pakets. Wir können genau dieselben Track-&-Trace-Informationen einsehen wie du als Kunde. Daher empfehlen wir, direkt Kontakt mit PostNL aufzunehmen.